PREPAGO CINCO CERO SEIS S.A. (en adelante, "Move37") trata los datos personales de sus Usuarios conforme a la Ley N.º 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, y su Reglamento.
PREPAGO CINCO CERO SEIS S.A., cédula jurídica 3-101-666548, domiciliada en Bello Horizonte, Escazú, San José, Costa Rica.
Correo de contacto: jaime.bonilla@alianzacapitales.com · WhatsApp: +506 7212-0211.
Move37 es una plataforma de software que permite a negocios ("Clientes") usar su número de WhatsApp Business para recibir y cobrar pedidos, atender a sus propios clientes con un asistente automatizado y enviar mensajes promocionales. Recopilamos:
Move37 no recopila datos sensibles según el artículo 3 de la Ley N.º 8968.
Necesarias para prestar el servicio (no requieren consentimiento adicional):
Opcional (requiere consentimiento expreso): enviar comunicaciones por correo electrónico sobre novedades u ofertas de Move37. Puede revocarlo en cualquier momento escribiendo al correo de contacto; la revocación no afecta el acceso al servicio.
Move37 actúa como Proveedor Tecnológico ("Tech Provider") de Meta Platforms, Inc. para conectar el número de WhatsApp Business de cada Cliente con la API de WhatsApp Business (Cloud API).
Para prestar este servicio, Move37 solicita a Meta los siguientes permisos sobre la cuenta de WhatsApp Business del Cliente, únicamente con su autorización expresa durante el proceso de conexión (Embedded Signup):
Respecto de los mensajes y datos de los clientes finales que transitan por esta conexión, Move37 actúa como encargado del tratamiento en nombre del Cliente (el negocio), que es el responsable. Move37 no usa estos datos para fines propios ni publicitarios.
El Cliente es responsable de contar con el consentimiento de sus clientes finales para enviarles mensajes promocionales. Move37 ofrece los mecanismos de consentimiento y de baja, y respeta la palabra de baja que el cliente final escriba.
Move37 no vende ni comercializa datos personales. Puede compartirlos únicamente con:
Algunos de estos proveedores están ubicados fuera de Costa Rica. Move37 procura que ofrezcan garantías de protección equivalentes a las exigidas por la Ley N.º 8968 y limita lo que comparte a lo estrictamente necesario para su función.
Move37 aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, entre ellas: comunicación cifrada (HTTPS), cifrado de las credenciales de cada negocio en la base de datos, cifrado de extremo a extremo de los formularios de WhatsApp (Flows) conforme a lo exigido por Meta, verificación de la autenticidad de los mensajes que Meta envía, y acceso restringido por rol, de modo que cada negocio solo accede a su propia información.
Los datos de tarjeta (número, vencimiento, código de seguridad) los ingresa el cliente final directamente en la página de pago de la pasarela y no pasan por los servidores de Move37.
Si ocurre una brecha de seguridad que afecte a los Usuarios, Move37 notificará a los afectados y a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (Prodhab) conforme a la ley.
Conforme a la Ley N.º 8968, toda persona puede acceder a sus datos, rectificarlos, solicitar su cancelación, oponerse a su tratamiento para finalidades específicas y solicitar su portabilidad.
Para ejercer estos derechos, escriba a jaime.bonilla@alianzacapitales.com con el asunto "Ejercicio de derechos – [su nombre]". Move37 acusará recibo dentro de dos (2) días hábiles y resolverá dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes. Cuando el dato provenga de un cliente final de uno de nuestros Clientes, Move37 podrá remitir la solicitud al negocio correspondiente, por ser el responsable de esa relación.
Cualquier persona puede pedir que eliminemos sus datos. Las instrucciones, los plazos y los datos que por ley debemos conservar están en pagos.m37ai.com/eliminar-datos. La solicitud de eliminación se procesa en un máximo de treinta (30) días naturales.
El sitio y el panel de Move37 usan únicamente cookies técnicas necesarias para mantener la sesión iniciada. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.
La autoridad de supervisión es la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (Prodhab), adscrita al Ministerio de Justicia y Paz. Si considera que sus datos fueron tratados de forma contraria a la ley, puede presentar una denuncia en www.prodhab.go.cr.
Move37 puede actualizar esta Política. Los cambios se notificarán a los Usuarios registrados por correo electrónico con al menos quince (15) días naturales de anticipación. Si un cambio afecta finalidades que requieren consentimiento, se solicitará un nuevo consentimiento antes de aplicarlo.